المجال
ماذا يشمل هذا المسار؟
تحويل فكرة القهوة إلى هوية واضحة تبدأ من التموضع والرسالة وتصل إلى الشكل البصري وتجربة العميل.
- تحديد فكرة البراند ووعده وموقعه في ذهن العميل
- ربط المنتج والوصفات بشخصية البراند
- الاسم والرسالة والنبرة والاتجاه البصري
- تصميم نقاط التماس: القائمة، الكوب، الزي، المحتوى والمكان
- بناء تجربة عميل متسقة من الطلب إلى التسليم
- تأهيل الفريق ليجسّد البراند أثناء الخدمة
- تحويل الهوية إلى نظام تشغيل يمكن للفريق الالتزام به
البراند القوي لا يظهر في اللوجو فقط؛ يظهر في الكوب، المنتج، الخدمة، كلام الفريق، وكل تفصيلة يلمسها العميل.